从当前数据来看，今年的销售额相比去年下降了20%，这可能由多种因素导致。以下是一些可能的原因：

1. 经济环境变化：整体经济环境的波动可能直接影响到消费者的购买力。如果今年的经济环境不如去年稳定，例如失业率上升、薪资增长缓慢或通货膨胀严重，那么消费者可能会减少非必需品的消费，从而导致销售额下降。

2. 市场竞争：如果竞争对手在市场上的表现更加强劲，或者有新的竞争者进入市场，可能会吸引原本属于你的客户，导致你的销售额下降。

3. 产品或服务质量问题：如果产品或服务质量不如预期，或者没有达到消费者的期望，那么消费者可能会选择其他品牌或产品，导致销售额下降。

4. 营销策略和广告投入不足：有效的营销策略和广告投入是提高销售额的关键。如果今年的营销策略没有针对性地吸引目标客户，或者广告投入不足，那么销售额可能会受到影响。

5. 供应链问题：供应链的稳定性和效率对销售额也有重要影响。如果供应链出现问题，如供货延迟、缺货等，可能会导致销售额下降。

6. 消费者行为变化：消费者的购物习惯和偏好可能随时间而变化。例如，消费者可能更倾向于在线购物，或者更注重环保、健康等因素，这可能需要企业调整产品或营销策略以适应这些变化。

7. 政策法规变化：政策法规的变化也可能对销售额产生影响。例如，新的税收政策、环保法规等可能增加企业的成本，从而影响到产品的定价和销售。

为了确定具体原因，企业需要对市场、竞争对手、消费者行为等方面进行深入的分析和研究。同时，企业也需要根据自身的情况和特点，制定相应的应对策略和措施，以应对销售额下降的挑战。